Logga in på Spin Spirit och fortsätt spela säkert
Logga in på Spin Spirit
Du loggar in på Spin Spirit via dator i webbläsaren eller via mobil och surfplatta. Inloggningen ligger normalt uppe till höger och tar dig till ditt konto där saldo, insättningar, uttag och spelhistorik samlas.
För att komma in i personliga kontot krävs ett registrerat konto med e-post eller telefonnummer och ett lösenord. Saknar du konto går det inte att logga in; du behöver skapa ett först och sedan bekräfta uppgifterna innan du kan använda alla funktioner.
Logga in på ditt Spin Spirit-konto
- Öppna Spin Spirit i din webbläsare eller i mobilversionen och kontrollera att adressen är korrekt samt att anslutningen är skyddad med ssl.
- Klicka på knappen för inloggning uppe på sidan för att öppna inloggningsrutan.
- Skriv in din registrerade e-postadress eller ditt användarnamn och ange ditt lösenord exakt som du skapade det vid registreringen.
- Bekräfta inloggningen. Om 2fa är aktiverat anger du koden från din autentiseringsapp och du slutför sedan inloggningen.
Kontroll av konto efter inloggning i Spin Spirit
Efter inloggning kan Spin Spirit begära en kontokontroll för att bekräfta identitet och betalningsuppgifter, enligt rutiner mot bedrägerier och penningtvätt som tillämpas vid spel online i Sverige.
Verifiering krävs direkt om kontot saknar bekräftad identitet, om uppgifterna i profilen ändras (namn, adress eller telefon), eller om systemet flaggar inloggningen som avvikande (ny enhet, ny webbläsare eller ny plats).
Verifiering krävs vid uttag om identiteten inte redan är godkänd, och vid större eller återkommande uttag kan Spin Spirit begära extra underlag för att styrka var pengarna kommer ifrån.
Verifiering krävs när betalningsmetod eller ägare av betalningsmedel ska bekräftas, till exempel om insättningen görs med kort som inte matchar kontoinnehavarens namn eller om flera olika betalningsmetoder används.
Verifiering kan också utlösas om du når interna gränser för riskkontroll, eller om kundkännedom behöver uppdateras efter en tids kontoanvändning.
- ID: Pass, nationellt id-kort eller svenskt körkort. Bilden ska visa hela dokumentet, vara i färg och utan reflexer.
- Adress: Dokument som visar namn och folkbokföringsadress, till exempel kontoutdrag från bank, elnätsfaktura eller myndighetsbrev. Utfärdat inom de senaste 3 månaderna.
- Betalningsmetod: För visa eller mastercard: foto där endast de sista 4 siffrorna syns och övriga siffror samt cvv är täckta. För skrill, neteller eller paypal: skärmbild som visar kontoinnehavarens namn och e-post samt transaktionsreferens vid behov.
- Insättnings- och uttagshistorik: Kontoutdrag eller transaktionslista som matchar insättningar/ut
Vanliga frågor om inloggning på Spin Spirit
- Hur loggar jag in på Spin Spirit från mobilen utan att behöva leta runt i menyerna? Öppna startsidan, tryck på “Logga in” uppe till höger och fyll i e-post och lösenord. Om du vill slippa lösenord kan du välja BankID-inloggning när den visas som alternativ.
- Vad gör jag om jag skriver rätt lösenord men ändå inte kommer in på mitt konto? Använd “Glömt lösenord”, be om en återställningslänk och sätt ett nytt lösenord direkt från mejlet. Om kontot är låst efter flera försök öppnas det igen efter en kort spärr eller via kundtjänst med identitetskontroll.
- Kan jag logga in med BankID på Spin Spirit, och hur funkar det om jag byter telefon? Välj BankID på inloggningssidan och följ stegen i BankID-appen. Byter du telefon installerar du BankID på nytt och loggar in igen på samma sätt, utan att ändra dina kontouppgifter på casinot.
- Vad gör jag om jag inte får någon kod eller bekräftelse när jag försöker logga in med 2fa? Kontrollera att klockan i mobilen är inställd på automatisk tid och prova en ny kod. Har du bytt mobil utan att flytta 2fa behöver du återställning via support så att de kan koppla 2fa till din nya enhet.
- Kan jag vara inloggad på Spin Spirit både i webbläsaren och i appen samtidigt? Spin Spirit kan logga ut en av sessionerna när en ny inloggning sker, av säkerhetsskäl. Om du märker att du kastas ut, logga ut helt på den andra enheten och logga in på nytt.
- Vad gör jag om inloggningssidan bara laddar om eller blir vit när jag försöker logga in? Rensa cache och cookies, stäng av annonsblockerare och testa ett annat nätverk, till exempel mobilnät istället för wifi. Om problemet finns kvar, byt webbläsare eller uppdatera ios eller android innan du försöker igen.